Refund policy

Política de devoluciones y cambios

En Tuluminati, su satisfacción es muy importante para nosotros. Cada uno de nuestros productos es cuidadosamente inspeccionado antes de su envío. Sin embargo, si usted recibe un artículo dañado, uno que está en malas condiciones, o el producto equivocado, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

Tenga en cuenta lo siguiente:

- No aceptamos devoluciones por razones de insatisfacción o cambio de opinión.

- Si su sombrero no le queda bien, sólo ofrecemos cambios por una talla diferente del mismo modelo.

- Los gastos de envío para los cambios de talla corren a cargo del cliente.

Para poder realizar un cambio:

- Debe ponerse en contacto con nosotros en los 7 días naturales siguientes a la recepción del pedido.

- La gorra debe estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución o cambio, envíenos un correo electrónico a tuluminati@hotmail.com con su número de pedido y una foto que muestre el estado del producto.

Gracias por comprar con nosotros.